「マインド」恵比寿で鍼灸師をお探しなら恵比寿meilong

meilong代表の石川です。

今日は人生と仕事へのマインドのお話。

技術的なものや人手が足りないなどの理由でクレームを頂くのは仕方がない所はあるけれど、そもそもお客様に対しての姿勢、喜んで頂きたいと思う気持ちが明らかに欠けている態度に関しては許さない。それは理念の共感が出来ていない証。先ずはマインド。その上で技術、やり方の話。

先ずは、やり方の前に心構え、マインドのリセット。

マインド無くしてスキル無し。

マインドという土台の上に技術がある。

マインドが高ければ自ら技術を身に付けようとする。

働く意味について。

皆さんの中には、義務教育からはじまり今まで、

勉強する意味、必要性を感じられず、

しっかりと勉強してこなかった人も多いのではないかと

思います。私もその一人なのですが・・。

仕事もまた同じで、働く意味を見出せていない人も

多いと感じています。

しかし、仕事は勉強と違い生活の糧となる報酬、給料、

お金が必要になるので、働かない訳にはいきません。

そのような気持ちで働くと、どういう仕事になるか?

やる気が出ない、態度が悪くなる、

するとお客様も、働く自分も楽しくない、

雇っている側もそういう人をあまり必要と思わない。

結果、報酬も増えない。

働く意味を理解しないと全てが悪い方向へ向いていきます。

どんな仕事にも必ずお客様がいる。

お客様に喜んでもらう事が仕事なのです。

喜んで頂く為にはどうするか?を考え実行し

評価を頂く事が仕事である。

それを実践するとどうなるか?

自分自身にやる気が出てくる、笑顔で接するようになる、

するとお客様も笑顔になり、喜んでもらえ、

自分自身も楽しくなり、報酬も増えていき、

会社やお店からも頼りにされ、より必要とされる。

ここにAさんとBさんがいたとします。

Aさんは人に喜んでもらいたいと思って仕事をしています。

Bさんはお金が必要なので、やむなく仕事をしています。

Aさんと、Bさん。両者とも働いた時間分の時給は貰えます。

AさんとBさん、

どちらが笑顔で仕事を出来ますか?

どちらが、仕事が楽しく感じられますか?

どちらが時給が多くなっていくと思いますか?

どちらがお客様に、お店に、同僚に、必要とされますか?

どちらが社会に出た時に必要とされますか?

人間は、人に必要とされる事で生きている意味や、

自らの存在価値を感じます。

大切なのは、必要とされる人間になる為に、

自分がどうあるべきか?

人に喜ばれる仕事、お客様に喜ばれる

仕事でなくてはなりません。

いや、喜ばれない仕事なら仕事をする意味すらないのです。

我々のお給料は全てお客様から頂いています。

働く意味の理解だけで、今後の人生が大きく変わってきます。

先日、家族で、あるチェーンレストランに行きました。

スタッフ同士が笑顔で雑談し、私達に気を配る様子は

全くと言って良いほど無く、注文の際にも目が合う事も無く

実に感情の無い、サービスでした。

そのような接客を受けると、意識がそちらに向き

美味しい、不味いという以前の問題で、大変不愉快な

思いをしました。

しかし、これは我がチェーンでも多いに言える事です。

何故、スタッフ同士の雑談では出せていた笑顔が

お客様に出ないのか?

何故、気を配れないのか?

時給の為に働く、と思うと、笑顔まで忘れてしまう。

これも働く意味が理解できていないからだと感じました。

社会生活で真の働く意味を知って欲しい、学んで欲しいと思っています。

お金を稼ぐ為に働くという意識の人はお金が稼ぎにくい状況が生まれ

お客様に喜んで頂きたいという意識の人にお金は集まってくる。

優先順位をどちらにおくか?

仕事を楽しくし、必要とされる人になるか、

仕事をつまらないものにして、必要とされない人になるか?

それによって人生は大きく変わる。

あなたなら、どちらを選択しますか?

今日の自分は過去の自己選択の結果である。

そして、今日からの自己選択が3年後の自分をつくる。


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